Поддръжка и насоки Hargreaves Lansdown
Нашият екип е посветен да ви подкрепя на всяка крачка.
В Hargreaves Lansdown вашето удовлетворение е нашият първи приоритет. Нашият посветен екип за поддръжка е готов да помогне с всякакви въпроси и да разреши проблеми, осигурявайки безпроблемно търговско изживяване.
Свържете се с екипа за поддръжкаОбърнете се към екипа за поддръжка
Жив чат
Получете бърза помощ директно чрез платформата Hargreaves Lansdown при необходимост.
Започнете чат на живо сегаЕлектронна поддръжка
Бързи отговори на често задавани въпроси. Обикновено се обработват в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Спешните и сложни въпроси се обработват незабавно. Достъпно от понеделник до петък, 9:00 до 18:00 (EST) на Hargreaves Lansdown.
Обадете се сегаСоциални медии
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за актуализации и специализирана поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Достъп до разнообразие от ръководства, ръчни инструкции и учебни инструменти.
Посетете Центъра за поддръжкаОбщностен форум
Свържете се с други инвеститори, споделяйте идеи и откривайте отговори на често задавани въпроси.
Присъединете се към общността Hargreaves LansdownНашият посветен екип за поддръжка е тук, за да ви помага денонощно
Жив чат
24/7
Нашият екип за поддръжка е ангажиран да предоставя бързи и ефективни отговори на вашите запитвания
Електронна поддръжка
Бърза и надеждна поддръжка на клиентите
Обслужване на клиенти налично по стандартно време.
Телефонна поддръжка
Постигнете финансова независимост с увереност
Работно време за поддръжка: 9 ч. сутринта – 6 ч. вечерта (ET)
Център за помощ
Винаги на разположение
Поддръжка, съобразена с вашия график
Лесен достъп до поддръжката на клиентите
1. Влезте в системата
Достъпете профила си Hargreaves Lansdown чрез официалния уебсайт, като въведете данните си за вход.
Отидете в Центъра за поддръжка
Намерете секциите „Поддръжка“ или „Помощ“, които обикновено са разположени във футъра или главното меню.
2. Изберете предпочитания метод за помощ
Изберете от опции като чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или разгледайте ръководства за самообслужване според вашите предпочитания.
4. Предоставете Детайли
За незабавна помощ, влезте във вашия профил и уточнете естеството на проблема си.
Разгледайте алтернативи за независимо подпомагане
Център за помощ
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси за услугите на Hargreaves Lansdown.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Бързи решения на често задавани въпроси относно услугите на Hargreaves Lansdown.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте учебни видеа, за да разберете функционалностите на Hargreaves Lansdown.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Присъединете се към нашата общност, за да се свържете с други търговци и да обменяте идеи.
Достъп до ресурсПодобрете вашите взаимодействия с поддръжката
Осигурете точна комуникация: давайте ясни обяснения или обновления относно вашите проблеми.
Внедрете напреднали инструменти за данни: създайте стабилни системи и инструменти за подобряване ефективността на обслужването на клиентите на Hargreaves Lansdown.
Изберете предпочитания начин за контакт: чат на живо за незабавна помощ или имейл за комплексна подкрепа.
Достъп до ресурси за поддръжка: Намерете бързи отговори на често задавани въпроси, преди да се свържете.
Събирайте всички важни данни, като идентификатори на акаунти, идентификатори на транзакции и скрийншоти, преди да поискате помощ.
Ако проблемът не бъде бързо решен, обмислете да последвате через първия канал за контакт или да опитате алтернативен начин за комуникация.